¡Feliz Año a todos!

Después de comprobar durante la cena que en la televisión no ponen nada ni para acompañar la conversación he decidido escribir mi último post del año. Y como comprenderéis no va a ser muy elaborado, ni tan siquiera interesante. 

Tan sólo quería desearos un muy feliz 2011 en el que seamos un poco más positivos y en el que, como poco, nos quedemos como estamos. Espero que tengáis buena salud, un trabajo (no sé aún si creo en los milagros, pero me gusta pensar que existen :P), que os sonría la suerte y que no os falte ni dinero ni, sobretodo, amor. 

Un abrazo a todos y feliz salida y entrada de año. ¡Y cuidado con las uvas!

P.D. 2011...no nos defraudes :D

¿Hasta qué punto la RSC es tal, y no una mera herramienta de marketing?

Lo bueno que tiene estar haciendo un máster es que cada semana se te abre un nuevo universo de preguntas e inquietudes sobre diversos temas. Esta semana hemos hablado de la Responsabilidad Social Corporativa (o Empresarial, para que las PYMES no se sientan excluídas del término) y de hasta qué punto está implantada en nuestro país, en qué sentido y por qué tipo de organizaciones.

Parece claro que la RSC excede al ámbito del mero cumplimiento de estándares mínimos de contribución a la gestión de personas, al cuidado del medio ambiente o a crear valor añadido para la sociedad en su conjunto. Dicho simple y llanamente es algo que se hace a mayores de lo que se tiene que hacer. Pero la primera pregunta que surge es ¿por qué las empresas van a hacer algo extra por los demás, si todo ello reduce su cuenta de resultados y va, en primera instancia, en detrimento de su principal objetivo que es ganar dinero? En realidad lo que enseguida se nos viene a la cabeza es que algo ganarán a cambio, dado que las empresas son de todo menos desinteresadas. Por eso nos planteamos otra pregunta clave: si se hace RSC porque nos reporta un beneficio (normalmente en forma de publicidad) ¿eso sigue siendo RSC o es puro negocio?

En relación a ambas preguntas podemos empezar diciendo que las empresas son egoístas por naturaleza. Buscan rentabilidad. Sin embargo, si estamos en un mundo en el que poco a poco lo económico pierde terreno a favor de lo social, quizás tengan que variar ligeramente su concepción original e irse transformando en una organización más humana, que tenga en cuenta que está hecha por, con y para personas y que sea consciente de que forma parte de un entorno que PUEDE cambiar. Tendrá que determinar clara y previamente cuáles son la visión, misión y valores de la empresa, cuál es su razón de ser, con qué objetivo último se ha hecho, e incluir entre esos aspectos ganas de contribuir al cambio y, aunque sea, una pizca de generosidad.

Quizás ésa sea la palabra clave que distingue cuándo algo es pura RSC o cuando es una mezcla entre ésta y una forma de obtener rendimiento económico. Podemos pensar, por tanto, que cuanto más pequeña es la empresa más real es su compromiso con la sociedad porque, en proporción, su aportación es más costosa que para las grandes empresas que pueden disponer de más recursos y a la vez obtener beneficios derivados de la publicidad.

En definitiva, y dado que tan sólo quería hacer una pequeña reflexión acerca de lo discutido en clase, mis conclusiones serían las siguientes:

• Que la RSC tal y como está concebida prácticamente sólo es real en PYMES.
• Que si creemos que podemos cambiar algo debemos hacer lo posible por conseguirlo dando sin esperar nada a cambio, sólo por el mero hecho de contribuir a mejorar la sociedad.
• Que dentro de lo que cabe, siempre es mejor hacer algo que no hacer nada, aunque sea con expectativas de recibir algún beneficio (si bien es cierto que tiene más "valor" hacerlo gratis).
• Que hay que quejarse menos y actuar más o, por lo menos, proponer soluciones y no esperar a que lleguen. 

Manual de Buenas Prácticas de Uso de las Redes Sociales en la Empresa

Hoy en día ¿quién no está en una red social? Las redes sociales forman parte de nuestra vida. Tenemos perfiles personales en Facebook, profesionales en Linkedin, o mixtos en Twitter, pero ¿les sabemos sacar partido? ¿Qué podemos hacer para maximizar su potencial? Concretamente esta entrada va dirigida a las empresas, que tienen que cuidar (y mucho) qué se dice en internet sobre ellas, sus trabajadores y su relación con los clientes actuales y potenciales. Y es que, hoy en día, empresa que no está en una red social es empresa destinada al fracaso.

En primer lugar, toda empresa debe tener visibilidad en un mundo globalizado como el actual vía internet. Debe darse a conocer, posicionarse, e interactuar intentando llegar a mercados nuevos y cada vez más amplios, en constante evolución y de cuya existencia difícilmente podríamos conocer en tiempo real si no fuese por la red. Herramientas para ello podrían ser las webs, los blogs corporativos o la creación de perfiles en redes sociales. Eso sí: tan importante como tenerlos es mantenerlos actualizados, porque pocas cosas dan peor impresión que visitar una web corporativa y que su última actualización sea de hace meses (si no años).

Asimismo, existen herramientas internas para que cada empresa disponga de los medios necesarios para aumentar su productividad, ya sea a nivel organizativo o comunicativo. Entre las herramientas organizativas destacaremos las que nos ofrece Google porque, aparte de que son verdaderamente útiles, tienen algo que las hace ganar puntos (y más en tiempos de crisis): ¡son gratis!

• Gmail: gestor de correo electrónico con gran capacidad de almacenamiento.
• iGoogle: cada vez la página de inicio de más gente. Permite personalizar con la información que se desee mediante gadgets una página personal, agrupando por pestañas (si se desea), por ejemplo, los de la misma categoría. Podremos crear dentro de una misma página una pestaña con noticias de los periódicos que elijamos, otra con noticias de economía, etc.
• Google Docs: similar a un paquete Office, pero con la ventaja de que es online y que permite la modificación de textos desde distintos ordenadores simultáneamente. De este modo, a la hora de hacer un trabajo en grupo todos sus participantes pueden estar redactando un proyecto a la vez, teniendo todos ellos la última versión actualizada del mismo en tiempo real, sin necesidad de juntar sus distintas partes y de enviarlas por correo electrónico.
• Google Calendar: permite llevar una agenda propia, así como la de cada uno de los miembros de un equipo. Y lo más interesante: superponer las que nos interesen para buscar huecos libres comunes. 
• Google Reader: gestor de RSS para el seguimiento de todas aquellas webs, blogs y noticias que más nos interesen, sin la necesidad de estar pendientes de cuándo hay actualizaciones al respecto.
• Google Alerts: probablemente sea uno de los mayores desconocidos. Se utiliza para recibir una alarma y la información pertinente cada vez que haya una referencia en la red a cualquiera de los aspectos que hayamos prefijado. Para entendernos, podemos configurar el nombre de nuestra empresa o de sus trabajadores y Google Alerts nos mostrará lo que se dice de ellos en internet en tiempo real. Así podremos controlar en todo momento la imagen que se tiene de nuestra empresa, pudiendo aprovechar la información para mejorar y para adaptarnos a las necesidades de la demanda en cada instante.
• Dropbox: ya fuera del entorno de Google aparece Dropbox, un disco duro compartido virtual que permite el almacenamiento gratuito de 2Gb de datos (o de más mediante distintas cuentas premium). 

Por otro lado, entre las herramientas comunicativas podemos destacar principalmente las tres siguientes:

• Google Sites: quizás sea una de las herramientas más interesantes, en cuanto que permite la creación de una intranet colaborativa gratuita para cualquier grupo y, por tanto, también para las empresas. Es un modo fácil, intuitivo y barato de crear un punto de encuentro en la red, un lugar en el que compartir todo lo relativo a planificación, organización, herramientas y datos de las empresas. Es altamente recomendable su uso, dado que fomenta la participación de los trabajadores, permitiéndoles el acceso a toda la información relevante de la organización a la que pertenecen y, obviamente, con los efectos positivos que dicha transparencia conlleva. 
• Skype: de todas las herramientas mencionadas hasta el momento, Skype es el programa con mayor implantación a nivel personal y profesional (junto con Gmail e iGoogle), siendo uno de los que más dinero ahorra a las empresas. Permite realizar llamadas y videollamadas gratuitas entre ordenadores. Se puede utilizar tanto para la comunicación intraempresarial como para relaciones con terceros, cualquiera que sea su ubicación. Pensemos en el considerable ahorro que supone eliminar el coste de toda la comunicación telefónica de la empresa (y más aún si las llamadas son internacionales).
• Youtube: imprescindible para comunicar nuestros vídeos corporativos y para captar personal a través de los cada vez más famosos vídeocurriculos. 

Como mención especial vamos a dedicarle un apartado con sustantividad propia a las REDES SOCIALES. Si bien es cierto que suelen ser más utilizadas a nivel individual o personal, el verdadero potencial de las mismas radica en su gran valor para las empresas. No obstante, hay que saber maximizarlo sacando el mayor partido posible a todas ellas. Pensemos que lo que fluye en las redes sociales es información y, tal y como reza el dicho, "la información es poder". Consiguiendo la mayor y más veraz información posible estaremos mejor posicionados, conseguiremos ahorrar costes y tendremos una ventaja competitiva esencial en cualquier ámbito en el que nos movamos. Por esta razón, debemos exprimir las redes sociales en varios sentidos:

• Podemos utilizar redes tales como LinkedIn, Xing o Twitter como herramientas para crear reputación online. En ellas podremos crearnos perfiles personales o empresariales y darnos visibilidad mostrando nuestra formación, nuestras inquietudes, nuestro savoir-faire y creando una nada desdeñable red de contactos. Además, con ello nos creamos una marca personal o empresarial y ganamos en cercanía con los terceros.   
• Del mismo modo, podemos hacer uso de ellas para captar empleo (o para buscarlo, a nivel individual). Buscando en las redes sociales adecuadamente encontraremos candidatos apropiados para nuestros puestos de un modo rápido y barato, ahorrándonos una considerable cantidad de dinero y con gran eficiencia. 
• Obtenemos información instantánea de todo aquello que necesitemos que esté en internet (que actualmente es prácticamente todo) e informamos al mundo de nuestra actividad, nuestros objetivos, nuestra cultura en tiempo real, con el beneficio que esa interacción con el mundo nos reporta.
• Conocemos lo que de nosotros (o de nuestros empleados) se dice en la red. 

En definitiva, las redes sociales y las herramientas 2.0 hoy en día facilitan y potencian la actividad empresarial hasta tal punto que, de no hacer uso de ellas, situarían a las empresas en una situación desventajosa conducida al fracaso a medio plazo. Por esta causa, en un entorno dinámico, convulso y globalizado en el que los cambios nos afectan instantáneamente y mediante casi incontenibles reacciones en cadena, hay que saber optimizar todos los recursos que están a nuestra disposición. 

En esta entrada nos hemos centrado principalmente en aquellas herramientas que mejoran la visibilidad y productividad de la empresa y que nos ayudan a ahorrar tiempo y costes y a obtener información cualquiera que sea la materia. Sin embargo lo más destacable es que su utilización es fácil y gratuita y que son herramientas que están al alcance de todos, así que no dejemos de utilizarlas porque nos harán la vida más fácil.

AGRADECIMIENTOS: En otro orden de cosas, aprovecho para agradecer a quien inspiró este post (y este blog) que nos hiciera pasar un muy buen rato durante el módulo de "gestión de herramientas 2.0" del máster y que nos abriera los ojos a una realidad que muchos desconocíamos y que nos ha resultado más que interesante. ¡Gracias Jezabel! 

¡Bienvenidos a "Una Parte de Mí"!

¡Hola a todos!

Antes de nada permitid que me presente. Soy Susana Aguado (Su, para los amigos), una vallisoletana con intereses de todo tipo y con una variada formación (como podéis ver en mi perfil) que ha decidido que hoy va a cambiar un poco su vida. Me he dado cuenta de que ha llegado el momento de compartir una parte de mí, y dónde mejor que en UPM, el blog que desde hoy (y esperemos que por mucho tiempo) escribiré contando todo lo que vaya considerando interesante, curioso o divertido acerca de multitud de temas.

Sobra decir que todos los comentarios son bien recibidos, que podéis hacer sugerencias y que podéis aportar todo lo que os apetezca porque me gustaría que en UPM hubiera una parte de vosotros.
Así que manos a la obra y, a todos,... ¡BIENVENIDOS!